Condições Gerais de Venda ibericadeiluminacion.com

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos fabricados em Espanha e também em qualquer país da Europa pela nossa loja, destinados a pessoas singulares, jurídicas e entidades públicas.

Qualquer encomenda efetuada no nosso website implica necessariamente como condição essencial, determinante e essencial, a aceitação sem reservas pelo Cliente das Condições Gerais de Venda da nossa loja em vigor no dia em que a encomenda correspondente é efetuada. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação destas condições implicará a aplicação das mesmas à encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda subsequente, com exceção dos casos em que novas condições são trazidas ao seu conhecimento pela nossa loja.

Lei aplicável e jurisdição competente. A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos que sejam consequência delas, estarão sujeitas ao direito espanhol, a menos que existam disposições de ordem pública contrárias a ela.

Preços

Os preços publicados no nosso site estão em Euros e são válidos, exceto por erros tipográficos. Todos os preços de retalho diretos têm o IVA incluído aplicável no dia da encomenda, qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda. Os preços apresentados para os profissionais que tenham uma tarifa especial serão sem IVA incluído.

As ofertas de produtos à venda em nosso site serão mostradas na seção Ofertas ou indicadas na ficha do produto e, salvo indicação em contrário, serão válidas desde que sejam exibidas na tela.

Métodos de Pagamento

Ao fazer o pedido, o cliente pode optar livremente por pagar as compras feitas em nossa loja por: cartão de crédito / débito e transferência bancária

Produto

As ofertas apresentadas no nosso site são válidas dentro do limite de stocks disponíveis. A nossa loja reserva-se o direito de modificar o sortimento de produtos em função das dificuldades impostas pelos seus fornecedores.

As fotografias, gráficos e descrições dos produtos colocados à venda são apenas indicativos e não comprometem o vendedor de forma alguma.

Métodos de Envio

1. Os produtos adquiridos serão entregues à pessoa e morada indicados na encomenda.

2. Por defeito, as encomendas serão guardadas na sua conta no nosso website, na secção Histórico de Encomendas.

3. Aos sábados, domingos e feriados não haverá saída ou entrega de encomendas devido a transporte.

4. No entanto, o seu atraso não implicará o cancelamento da encomenda nem qualquer compensação.

5. Uma encomenda considera-se entregue no momento em que a transportadora entrega a encomenda ou pacotes ao cliente e o cliente assina o documento de recibo de entrega. Cabe ao cliente verificar a condição das mercadorias no momento da recepção e indicar todas as anomalias na nota de recebimento de entrega.

Devoluções e cancelamentos ibericadeiluminacion.com

Devolução de mercadoria

Nossa política, em conformidade com os regulamentos atuais, é conceder-lhe o direito de devolver qualquer item comprado em nossa loja dentro de 15 dias corridos a partir da data de recebimento.

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi comprado, incluindo a embalagem original. Nenhum produto manuseado pelo cliente, uso indevido, quebra, etc. será alterado ou pago. Neste caso, você perderá toda a garantia.

Se o produto estiver em boas condições, mas a caixa, plástico ou embalagem em que está incluído estiver em mau estado, a devolução não será aceite.

Tanto a recolha do produto como a sua correspondente devolução, serão geridas pela nossa loja através do nosso serviço de correio. Dependendo do tipo de devolução, os custos de envio ou recolha serão pagos pelo cliente.

Cancelamento de encomenda

Para o cancelamento de um pedido, você deve enviar um e-mail para o endereço indicado na seção "Contato" indicando o número do pedido. Se o cancelamento do pedido chegar antes da partida da mercadoria, o cliente não terá nenhuma despesa. No caso de um cancelamento após a partida do pedido, o cliente será responsável pelos custos de envio, bem como os custos de devolução deste mesmo pedido.

Caso o pedido tenha sido pago, será gerada uma fatura de crédito cujo valor será compensado em compras futuras do cliente.

Política de Garantia

Isso estabelece as garantias que nossa loja oferece ao comprador de seus produtos:

Se no momento da receção da mercadoria pela transportadora encontrar falta de mercadoria ou danos na embalagem, deverá indicá-la na nota de entrega que a transportadora entregará e informará a nossa loja imediatamente e por escrito ao serviço pós-venda de Apoio ao Cliente, no e-mail indicado. A perda ou deterioração das mercadorias durante o transporte não será da responsabilidade do armazém, mas da própria agência de transporte. Este incidente será coberto pelo seguro de transporte.

Qualquer reclamação relacionada com o transporte e após 72 horas da receção do mesmo, será rejeitada.

O período de garantia começa na data da fatura e/ou nota de entrega. Este período de garantia é baseado em anos. Esta garantia não cobre os custos de mão-de-obra incorridos na montagem e desmontagem dos produtos.

Sujeito às disposições das estipulações estabelecidas nas Condições de Garantia e estabelecidas ao abrigo do presente documento, o Comprador recebe a garantia pelo período de 2 anos, exceto para todos os produtos com um lavatório de temperatura com material plástico, aos quais se aplicará uma garantia de 1 ano, aplicando-se sempre a partir da data de compra que é detalhada na fatura de venda e / / nota de entrega e apenas cobre os custos de reparação ou substituição do produto, todas as despesas derivadas do transporte estão excluídas, nos termos dos regulamentos da lei 23/2003 de 10 de julho, garantias na Venda de Bens de Consumo, que fornece ao consumidor diferentes opções.

A loja não se responsabiliza por danos causados por instalação não profissional, produtos modificados ou manipulados pelo Cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante, uso indevido, manipulação e / ou curtos-circuitos, sinais aparentes de tratamento incorreto. O produto a reparar ou substituir deve corresponder sempre ao enviado pela loja anexada na nota de entrega e/ou fatura.

A garantia não cobre danos causados por fatores externos, como picos ou diminuições de energia, uso anormal do produto, incêndio, água, tempestades, quedas acidentais ou uso incorreto por indivíduos ou empresas não autorizadas por nós. A garantia não cobre desgaste por horas ou uso indevido de horas, ou avarias causadas por instalação inadequada ou manuseio e armazenamento. Falha devido a desgaste, uso indevido e negligência antes ou durante o uso. A garantia não cobre reclamações por perda natural de luminosidade ou degradação de luminosidade.

Da mesma forma, reservamo-nos o direito de estudar cada produto devolvido por especialistas independentes, deixando a garantia isenta em caso de demonstração pelas autoridades competentes de que a quebra foi causada pelo cliente ou usuário, bem como a quebra parcial do produto para forçar o uso da garantia para a devolução ou reembolso do produto. Em caso afirmativo, as despesas com a prova de culpa serão suportadas pelo cliente. Todos os aspetos desta garantia não incluídos na presente Lei 23/2003, aplicarão o regime constante da Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre a Regulamentação do Comércio a Retalho.

A loja não é obrigada a compensar o usuário ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a mercadorias fora do produto, perda de lucros ou lucros cessantes. Nossa loja não responderá, em nenhuma circunstância, por possíveis falhas ou defeitos que possam ter os produtos fornecidos. A loja não se responsabiliza por possíveis erros tipográficos ou de conteúdo nas características dos produtos que possam ocorrer ocasionalmente, e assim como os preços, essas características estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Da mesma forma, as fotografias dos produtos não são vinculativas, mas indicativas.

Se você vir a necessidade de reparar um produto em nossa loja, você pode gerenciar os reparos diretamente, processando diretamente seu reparo e envio. Para isso, entre em contato com o serviço de pós-venda e solicite instruções e autorização do Pós-Venda, no e-mail indicado em "Contato".

É importante que as devoluções ao suporte técnico sejam feitas perfeitamente embaladas e protegidas, sem adesivos ou etiquetas na embalagem original dos produtos. No caso de o produto chegar às nossas instalações com danos atribuíveis a uma má embalagem ou proteção, a reparação poderá não ser coberta pela garantia. Para isso, você deve usar a embalagem e as proteções originais. Se você não o tiver, use uma caixa resistente com tamanho suficiente para permitir a introdução do equipamento com folga e, por baixo, acima e ao redor dele, coloque material de proteção em quantidade suficiente (plástico bolha ou bolas de papel ou espuma, etc.), que impeça o movimento do equipamento dentro da caixa. Não se esqueça de indicar na etiqueta de envio o número da fatura fornecida pela loja. Em caso de substituição, o produto substituído pode não ser necessariamente o mesmo que o anterior, embora em qualquer caso uma versão ou modelo melhorado, uma vez que os produtos Led estão sujeitos a melhoria contínua no seu desempenho.

Condições especiais:

O período de garantia baseia-se numa operação de 4.380 horas/ano no máximo a uma temperatura ambiente de 25 ºC e com 10 mm de espaço em torno do corpo dos Produtos Led, dependendo da potência do produto.

Esta garantia cobre apenas os produtos aplicados nas utilizações a que se destinavam ou a "utilização normal" definida da seguinte forma:

1. As condições de operação estão de acordo com as informações refletidas nos Produtos e suas embalagens.
2. A temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura de operação de -20 °C a +30 °C.
3. A umidade relativa do ar na instalação nunca deve exceder 90% de UR e nunca deve exceder a categoria IP do Produto, se aplicável.
4. Os Produtos devem operar em uma luminária aberta (e em uma luminária fechada para Tubo LED), com um mínimo de 10 mm de espaço ao redor do corpo dos Produtos.
5. A instalação elétrica em que o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de tensão dentro de uma faixa superior a 230 V +/- 10%.

Para utilizar e navegar nos websites, o Utilizador deve:

1. Ter 18 anos de idade ou mais, ou ter 14 anos e ter o consentimento dos pais ou responsáveis para estes termos.
2. Ter a capacidade de celebrar um contrato vinculativo connosco e que nenhuma lei aplicável o proíbe.
3. Para poder garantir que todas as informações que você fornece à nossa loja são verdadeiras, precisas e completas, e você aceita que este é o caso em todos os momentos.

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